Rückgaberecht

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von Garderobe.pk

Bei Garderobe.pk legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit mit jedem Einkauf, den Sie in unserem Geschäft tätigen. Wir sind bestrebt, Ihnen Produkte von höchster Qualität und außergewöhnlichen Service zu bieten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, bieten wir Ihnen flexible Rückgabe- und Umtauschbedingungen, die unten aufgeführt sind:

1. Rückgabe- und Umtauschfrist:

  • Für alle Produkte (außer Gürtel) gilt unser 15-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht.
  • Für Gürtel gilt eine verlängerte Rückgabe- und Umtauschfrist von einem Jahr.

2. Rückgabemethode:

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

  • Kontaktieren Sie innerhalb der Rückgabe-/Umtauschfrist unser Kundensupportteam unter contact@garderobe.pk, Tel.: 03120716060, um eine Genehmigung anzufordern.
  • Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung.
  • Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet und alle Anhänger, Etiketten und Zubehörteile intakt sind.
  • Senden Sie das Rücksendepaket an unsere angegebene Adresse. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

3. Austauschprozess:

  • Sobald Ihre Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt ist, werden wir den Umtausch umgehend bearbeiten.
  • Ersatzprodukte werden Ihnen kostenlos zugesandt.
  • Für den Versand des Ersatzpaketes fallen keine Kosten an, sofern der Sendung weitere Produkte beigefügt werden.

4. Akzeptierte Rückgabefälle:

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch in den folgenden Fällen:

  • Falsche Größe: Sollte das gelieferte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie einen Umtausch beantragen.
  • Beschädigung: Sollte das Produkt beschädigt bei Ihnen eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend für eine Rückgabe oder einen Umtausch.
  • Falsche Farbe: Sollten Sie ein Produkt in der falschen Farbe erhalten, tauschen wir es gerne um.
  • Falsches Produkt: Im seltenen Fall, dass Sie ein falsches Produkt erhalten, veranlassen wir je nach Bedarf eine Rücksendung oder einen Umtausch.

5. Ausnahmen:

  • Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Umtausch von Produkten akzeptieren, die Anzeichen von Verschleiß, Missbrauch oder vom Kunden verursachte Schäden aufweisen.
  • Bei Garderobe.pk ist es unser Ziel, das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
  • Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Hinweis: Garderobe.pk behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die aktuellste Version ist auf unserer Website verfügbar.